OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY w sklepie Qi Chiny, Daleki Wschód www.qi.com.pl
1.
Przedmiot sprzedaży wysyłkowej stanowią towary dostępne w sklepie w chwili składania zamówienia. Przedstawiona w sklepie oferta pozostaje aktualna do dnia jej aktualizacji lub wyczerpania asortymentu. Pokazane, ale niedostępne aktualnie towary są jedynie propozycją sprzedaży, a nie są przedmiotem sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Z uwagi na nietypowy charakter sklepu - małą powtarzalność proponowanych wyrobów - Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia. O niemożności realizacji złożonego zamówienia Kupujący zostanie niezwłocznie powiadomiony pocztą elektroniczną.
2.
Informujemy Klientów sklepu Qi, że proponowane towary pochodzą głównie z Chin i w przeważającej części są rękodziełem. Z uwagi na to mogą występować drobne różnice w ich wykonaniu, dotyczące tego samego asortymentu.
Czasami rzeczywisty wygląd produktu, może nieco odbiegać od pokazanego na fotografii. Znaczące różnice opisujemy zawsze w ofercie.
3.
Stosowane przez chińskich producentów oznaczenia rozmiaru odzieży i obuwia (typu XXXL) czasami odbiegają od przyjętych w europie standardów wymiarowych. O występujących różnicach informujemy w opisie produktu, podając jednocześnie rzeczywiste wymiary w centymetrach. Prosimy o uwzględnianie tego podczas zakupu, a w razie wątpliwości, prosimy o mail : qi@qi.com.pl przed złożeniem zamówienia.
4.
Umowa sprzedaży wysyłkowej zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia.
Kupujący zobowiązany jest do szczegółowego wypełnienia formularza zamówienia wygenerowanego przez sklep, gdzie wymagane są dane niezbędne do realizacji zamówienia. Konieczne jest podanie aktualnego adresu mailowego oraz numeru telefonu (szczególnie w przypadku zamówień kurierskich). Zamówienia nie zawierające pełnych danych mogą zostać niezrealizowane.
Wypełnienie i przysłanie formularza zamówienia oznacza zapoznanie się z niniejszym regulaminem i akceptację warunków w nim zawartych.
Złożenie zamówienia odbywa się droga elektroniczną, a jego wysłanie potwierdza automatycznie wygenerowany mail.
Przyjęcie zamówienia do realizacji potwierdzamy w kolejnym mailu, po upewnieniu się, że nie ma przeszkód w jego zrealizowaniu.
5.
Na życzenie Kupującego wystawiany jest : rachunek uproszczony. Dane firmy proszę podać na formularzu zamówienia. Rachunek wysyłany jest wraz z zamówionymi towarami.
Każde przyjęte do realizacji oraz wysłane do Klienta zamówienie sklep potwierdza mailem, w którym znajduje się numer zamówienia oraz link prowadzący do szczegółowych danych zrealizowanego zamówienia. Prosimy o zachowanie tego dowodu zakupu na wypadek zwrotu lub reklamacji. W historii zamówień Klienta sklepu znajduje się plik pdf. gotowy do wydruku.
6.
Zalogowanie się Klienta w sklepie Qi www.qi.com.pl oraz złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych, w rozumieniu zgodnym z ustawą z 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133 poz. 883 z 1997) dla celów marketingowych sklepu Qi.
Wgląd do danych osobowych Klientów ma jedynie administrator sklepu, który wykorzystuje je dla celów realizowania zawartych umów kupna-sprzedaży oraz powiadamiania Klientów o nowych ofertach oraz aktualizacjach.
Sklep nie udostępnia danych swoich Klientów osobom trzecim, ani instytucjom, chyba, że Klient wyrazi na to wyraźną zgodę.
7.
Kupujący ponosi koszt nadania przesyłki, który zgodny jest z kwotą podaną w podsumie zamówienia. Koszt ten obejmuje przygotowanie przesyłki do jej nadania, opakowanie, wysyłkę.
Ewentualne różnice w wysokości kosztów wysyłki (np. dopłata za paczkę wartościową lub na warunkach ostrożnie czy dostawa w sobotę) są uzgadniane indywidulanie z Klientem drogą mailową.
8.
Klient ma prawo wyboru sposobu wysyłki : paczka Poczta Polska lub przesyłka kurierska, a także sposobu zapłaty za zamówienie: przelewem na konto lub gotówką przy odbiorze.
Zależnie od wybranego, oferowanego przez sklep Qi wariantu wysyłki i płatności doliczane są zróżnicowane opłaty za wysyłkę. Na wysokość kosztów wysyłki pocztowej ma również wpływ czy przesyłka jest ekonomiczna czy priorytetowa.
9.
W przypadku zamówień opłacanych przelewem na konto koszty transferu środków pieniężnych ponosi Kupujący.
Wysyłka zamówień opłaconych nastąpi po zaksięgowaniu /zrealizowaniu przez bank/ wysłanego do nas przelewu.
Wpłaty prosimy dokonać w terminie do 7 dni od chwili złożenia zamówienia, na konto bankowe:
BRE SA - WBE/ Łódź
83114020040000320239720594
Qi Chiny Daleki Wschód
Zwłoka w dokonaniu wpłaty wydłuża termin realizacji zamówienia, a niedotrzymanie terminu wpłaty zwalnia Sprzedającego z zawartej umowy kupna – sprzedaży. Zamówienie może zostać anulowane.
10.
W przypadku zamówień za tzw. pobraniem, złożonych przez nowych Klientów lub rzadko odwiedzających sklep, 'Qi' zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia, aż do momentu otrzymania odpowiedzi (na mail lub sms) potwierdzającej aktualność zamówienia.
Nie wysyłamy paczek pobraniowych do osób "trzecich" tzn. jeśli Kupujacy nie jest Odbiorcą przesyłki opłacanej przy odbiorze. W takim przypadku, wymagamy płatności przelewem.
11.
Zamówienie zostanie zrealizowane w terminie do 14 dni za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Sprzedajacy zobowiazuje się do dołożenia wszelkich starań celem jak najszybszej realizacji zamówień.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w okresie 14 dni od daty wpłynięcia zamówienia Sprzedający poinformuje Kupującego o zaistniałej sytuacji i zaproponuje zmianę terminu realizacji zamówienia.
Sklep w uzasadnionych przypadkach zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówienia.
12.
W przypadku niepodjęcia przesyłki w terminie (Poczta Polska przechowuje paczki dla Adresata do 14 dni, a następnie odsyła do nadawcy) lub odmowy przyjęcia wysłanego zamówienia Kupujący zostanie obciążony wszystkimi kosztami wysyłki oraz kosztami zwrotu niepodjętej paczki oraz utraci prawo do zakupów realizowanych za pobraniem. Sklep zastrzega sobie również prawo do odmówienia Kupującemu dalszej obsługi.
13.
Zamówione towary zabezpieczane są przed uszkodzeniem, jednak zdarza się, że przesyłki docierają zniszczone.
W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest w obecności listonosza, pracownika poczty lub kuriera sprawdzić czy przesyłka dotarła w stanie nienaruszonym.
W przypadku uszkodzenia, Kupujący ma prawo domagać się sprawdzenia zawartości przed podpisaniem jej odbioru, a w razie uszkodzenia paczki, które wpłynęło na stan jej zawartości należy spisać formalny protokół i odmówić przyjęcia przesyłki. W przeciwnym razie reklamacje dotyczące fizycznego uszkodzenia przedmiotu zamówienia nie będą uznawane.
14.
Jeżeli Kupujący nie otrzyma zamówionego towaru w terminie podanym przez Sprzedającego, niezwłocznie powinien powiadomić o tym sklep Qi.
15.
Zwroty oraz reklamacje rozpatrywane są w oparciu o przepisy zgodne Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (Dz. U. z 2000 r., Nr 22, poz. 271 - ze zmianami).
16.
Klient sklepu Qi ma prawo do dokonania zwrotu kupionego towaru - bez względu na przyczynę, w ciągu 10 dni od daty doręczenia przesyłki. W tym czasie towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, nie nosi śladów używania, nie był kopiowany, ani w żaden inny sposób zniszczony lub używany.
Zwracany towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu Nabywca odsyła do Sprzedawcy na koszt własny. Koszty wysyłki są bezzwrotne.
W terminie 14 dni, od daty otrzymania zwrotu towarów, sklep Qi wysyła przelewem na konto bankowe Kupującego równowartość ceny zwróconego towaru, zgodnie z ceną zakupu w chwili nabycia (wpłynięcia zamówienia).
17.
W przypadku reklamacji - jeśli towar ma wady produkcyjne lub został uszkodzony w trakcie dostawy - prosimy o odesłanie go zwykłą paczką pocztową wraz z dowodem zakupu (zawierającym nr zamówienia, datę zamówienia lub kopię rachunku) oraz wypełnionym formularzem reklamacji, z dokładnym opisem przyczyn reklamacji pod adres:
Qi Chiny, Daleki Wschód
ul.Pomorska 36/14
50-218 Wrocław
Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania asortymentu), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.
Czas rozpatrywania reklamacji : do 30 dni.
18.
Formularz zwrotu/ reklamacji wysyłamy mailem na prośbę Klienta.
Sklep Qi nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
W przypadku zwrotów oraz reklamacji pieniądze zwracane są przelewem na konto Kupującego, dlatego prosimy o podawanie na formularzu swojego numeru rachunku bankowego.
Na prośbę Klienta zwrot pieniędzy może nastąpić przekazem pocztowym, jadnak Klient poniesie koszt realizacji przekazu przez Pocztę Polską.
W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji równowartość poniesionej opłaty pocztowej zostanie zwrócona przelewem.
19.
W sprawach spornych i nieuregulowanych będą miały zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
20. Niniejsze warunki stanowią integralną część umowy sprzedaży.
|
